Переписка с клиентами
прямо в вашей CRM
- Telegram
- MAX
- Instagram*
- Авито
- ВКонтакте
- Telegram-бот
- MAX-бот
- SMS¹
Подключите рабочие номера, Instagram*, Авито, сообщество ВКонтакте и ботов Telegram и MAX за несколько минут. Сообщения клиентов попадают в сделки, менеджеры отвечают из карточки, история переписки остаётся у компании.
Без карты и звонка менеджера · от 800 ₽ за канал в месяц · второй мессенджер номера - за полцены · ВКонтакте и боты бесплатно
¹ SMS - с телефона на Android, пока он включён
Клиенты пишут, куда им удобно
Всё попадает в одну сделку
Что умеет Numline
Мессенджеры ваших сотрудников связаны с CRM: входящие создают сделки и контакты, ответы уходят клиенту в тот же мессенджер.
Все мессенджеры на одном номере
WhatsApp, Telegram, MAX и SMS¹ с вашего телефона. Клиент пишет куда удобно - менеджер видит всё в одной сделке.
Авито - в той же CRM
Сообщения покупателей по вашим объявлениям приходят в сделку с названием и ссылкой на объявление. Отвечайте текстом и фото из CRM или «Диалогов». Нужна подписка Авито с доступом к API мессенджера.
ВКонтакте - бесплатно
Сообщения сообщества, комментарии к записям и заявки из лид-форм приходят в сделку. Отвечайте из CRM - ответ уйдёт в ВКонтакте. Бесплатно при любой оплаченной подписке.
Instagram* - Direct и комментарии
Сообщения в Direct и комментарии к постам приходят в сделку, ответ уходит туда же: в Direct или ответом под комментарием. Подключение входом в Instagram, нужен профессиональный аккаунт. Ответить можно в течение 24 часов после сообщения клиента - это правило Instagram.
Боты Telegram и MAX - бесплатно
Подключите бота компании токеном: клиенты пишут боту, переписка идёт в сделку. Бот просит номер телефона кнопкой - и клиент склеивается с тем же контактом из WhatsApp и звонков. Бесплатно к оплаченному номеру в этом мессенджере.
Чат-бот собирает заявку
Отвечает по сценарию в нерабочее время или круглосуточно: спросит имя, телефон и вопрос, отправит по веткам и ключевым словам, передаст сотруднику и в нужную воронку. Заявка - примечанием в сделку.
Личное остаётся личным
Рабочие номера компании передают в CRM всю переписку сразу. А если менеджер работает со своего телефона, в CRM попадают только клиенты, которых он одобрил: семья и друзья не видны.
Голосовые - текстом
Голосовые сообщения расшифровываются и приходят в сделку текстом. Расшифровка идёт на нашем сервере, без сторонних сервисов.
Откуда пришёл клиент
Скрипт на сайте подставляет номер обращения в ссылки на WhatsApp и Telegram, и в сделку приходят метки рекламы и источник визита. Видно, какая реклама приносит переписки и продажи.
Написать первым из CRM
Выберите свой номер и мессенджер прямо в карточке клиента и напишите первым - без переключения окон.
Чаты без CRM
Раздел «Диалоги» в личном кабинете: менеджер отвечает клиентам с компьютера или телефона, ответы сразу попадают в сделку. Каждый видит только чаты своих номеров.
Данные в России
Серверы в дата-центре в Санкт-Петербурге. Работаем по 152-ФЗ, оператор внесён в реестр Роскомнадзора.
Личный номер под контролем сотрудника
Только для личных телефонов: рабочие номера компании передают всю переписку сразу. Менеджер, который работает со своего телефона, сам решает, какие переписки увидит компания.
- Решает владелец телефонаКлиент попадает в CRM, только когда сотрудник одобрил его одной командой в «Избранном».
- Без «да» личное не откроетсяРуководитель отправляет запрос, сотрудник отвечает «да» или «нет». Перевести личный номер в рабочий без согласия нельзя.
- Обо всём сразу на телефонНаписали клиенту с вашего номера - вы узнаете в ту же минуту и уберёте контакт командой nocrm.
- Личное не хранитсяПереписка с семьёй, друзьями и коллегами не сохраняется на сервере и не попадает в CRM.
Согласны - ответьте: да 4821
Нет - ответьте: нет 4821
Как подключить
Всё делается в личном кабинете, без программиста.
- ЗарегистрируйтесьУкажите рабочую почту и название компании, подтвердите адрес по ссылке из письма - и начнётся пробный период на 7 дней.
- Подключите CRMУстановите Numline в своей CRM и разрешите доступ - без программиста и настроек на сервере. Битрикс24 - приложение в Маркетплейсе Битрикс24.
- Добавьте номерОтсканируйте QR-код WhatsApp или MAX, или введите код Telegram - сообщения пойдут в CRM. Instagram* и Авито подключаются входом в аккаунт, ВКонтакте - ключом сообщества, боты Telegram и MAX - токеном бота.
Инструкции по подключению
Как подключить каждый канал, что он умеет и сколько стоит.
Вопросы и ответы · Сравнение с другими сервисами · Альтернатива Wazzup
7 дней бесплатно, все функции тарифа «Про»
Дальше - от 800 ₽ за канал в месяц при оплате за год (1 000 ₽ помесячно), а WhatsApp, Telegram и MAX одного номера - по цене двух: каждый следующий мессенджер номера со скидкой 50%. Оплата картой, через СБП или по счёту.
Numline развивается каждую неделю. Не хватает функции или канала? Удобные идеи берём в работу в первую очередь.
Предложить идею