Тарифы
Цена - за один канал: один мессенджер на одном номере. НДС не облагается. Первые 7 дней - бесплатно, со всеми функциями тарифа «Про».
Старт
Для небольшого потока обращений
800 ₽ в месяц при оплате за год (−20%)
- До 50 диалогов в месяц на канале²
- WhatsApp, Telegram, MAX, SMS¹
- Чаты в кабинете и виджет в сделке
- Режим приватности, роли сотрудников
- 20 расшифровок голосовых в месяц
- Импорт истории за 30 дней
- Групповые чаты
Про
Для отдела продаж
2 800 ₽ в месяц при оплате за год (−20%)
- Без ограничения диалогов
- Групповые чаты WhatsApp, Telegram, MAX
- 200 расшифровок голосовых в месяц
- Импорт истории за 90 дней
- Всё, что входит в «Старт»
Макс
Для руководителя, которому важен контроль
4 400 ₽ в месяц при оплате за год (−20%)
- Расшифровка голосовых без ограничений
- Уведомление, если клиент долго ждёт ответа
- Ежедневная сводка руководителю
- Выгрузка аналитики в Excel
- Импорт истории за год
- Скрытие номеров клиентов от сотрудников³
- Приоритетная поддержка
- Всё, что входит в «Про»
- Скоро: ИИ-сводка диалога и подсказки ответа
Все мессенджеры номера - по цене двух
Клиенты пишут туда, где им удобно. Подключите к номеру менеджера WhatsApp, Telegram и MAX: первый мессенджер - по цене тарифа, второй и каждый следующий - за полцены.
Много номеров? Обсудим корпоративные условия
От 50 каналов - индивидуальная цена за канал, договор и закрывающие документы для вашей бухгалтерии.
¹ SMS работают только с телефона на Android и пересылаются, только пока телефон включён и подключён к интернету. iPhone не поддерживается.
² Диалог - переписка с клиентом, в которой за месяц было хотя бы одно исходящее сообщение. Входящие принимаются без ограничений, отвечать клиентам, с которыми уже переписывались в этом месяце, можно всегда. Счётчик обновляется каждый месяц в день оплаты подписки.
³ Возможности «Макс» действуют на каналы подписки «Макс»: контроль времени ответа, сводка и выгрузка - по этим каналам. Скрытие номеров клиентов включается в настройках каждого канала «Макс».
Скидки
- Второй и каждый следующий мессенджер того же номера - за полцены (−50%).
- За количество - на каналы сверх порога: 10-й и следующие каналы −10%, с 25-го −15%. Первые 9 - по обычной цене, поэтому каждый новый канал только добавляет к сумме.
- Оплата сразу за 6 месяцев - −10%, за 12 месяцев - −20%.
- Скидки складываются и считаются внутри одной подписки: мессенджер за полцены - если его номер в той же подписке; каналы для скидки за количество - тоже в одной подписке. По промокоду - скидка сверху.
Оплата
- Банковской картой или через СБП в личном кабинете, с автопродлением (отключается в любой момент).
- По счёту - для юридических лиц и ИП.
- Кассовый чек приходит на почту, закрывающие документы - в личном кабинете.
Как предоставляется услуга
- Numline - онлайн-сервис, доставки нет.
- Доступ открывается в личном кабинете на app.numline.ru сразу после оплаты или подтверждения регистрации.
- Работать можно из любого браузера; подключение номеров - по QR-коду.
- Пробный период - один раз на компанию, почту, номер и аккаунт CRM.
Отказ и возврат
- Отказаться от сервиса можно в любой момент. Сначала нажмите «Отключить» в разделе CRM личного кабинета, потом удалите виджет в amoCRM: так из CRM уберутся канал чатов и источники номеров.
- Деньги за полные неиспользованные месяцы возвращаем в течение 10 рабочих дней тем же способом оплаты.
- Подробные условия - в договоре-оферте.